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疫后火锅业态复苏,数字化进程将再提速【***总裁专访】

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    目前疫情常态化下,火锅赛道的突围机会、降本增效、零售发展、数字化应用、新商业模型等几个板块进行了沟通交流。

    戈子科技为***从基础的POS收银、CRM会员体系、门店库存等系统,再到供应链、财务、跨区域门店连锁管理、精细化运营、数据决策分析等,提供了数字化一站式闭环解决方案,是帮助企业降本提效的重点。

    其中供应链管理系统的打磨,通过数字化实现精准备货,提高库存周转效率,进而减少库房面积和租金成本。

    再通过菜品结构分析,帮助餐饮企业提高赢利菜品结构占比,并以此为依据制定菜品成本卡,有效提高管理效率,降低人员工作量。

    戈子科技的数字化产品与服务帮助***最终实现了成本结构和流程的优化,大大提高了毛利率和门店盈利能力。玩好新营销,需要数字化手段做支撑***指出:“餐饮的营销思维一直是围绕会员的拉新、留存、唤醒、裂变,打造私域流量池,而现在的新营销则将重点放在了打造IP和社群传播,这是营销场景的扩展。

    对于火锅来说,新营销是很重要的,因为火锅本来就是一个极具场景的餐饮消费,无论是到店还是到家,往往与成瘾、解馋、聚会、解压等关键词联系在一起。这些场景极具展示性和感染力,非常适合打造IP形象,并通过社群口口相传”。

    可以说,火锅具备新营销的天然潜质,但是否能玩好新营销,真正达到预期效果,还是要有数字化技术手段做支撑。

    戈子科技可以帮助火锅餐企借助多个私域流量运营抓手,如小程序、微信公众号、微信社群、企业微信,向会员发布优惠活动,也可以通过每日秒杀、储值券包、抽奖、积分换购等方式提升堂食、外卖或商城的复购。同时餐饮企业还可以借助裂变活动激励会员主动将权益传播分发,为企业二次引流。

    助力新零售,需要数字化布局铺平赛道“虽然火锅食材零售近两年已经同质化严重,但火锅赛道的零售我还是非常看好的,因为这个市场很大”,***表示。“火锅消费几乎可以被看作是不景气时期的‘刚需 ’消费,既然是刚需,那就更应该扩展消费场景,无论是在店还是在家还是在郊外,都不应该成为消费障碍。这也为火锅消费创造了更多的场景”。

    戈子科技线上商城助力火锅餐企搭建个性化自媒体线上店铺,售卖预制菜、半成品、火锅底料、品牌周边等“新零售产品”,既能从线下引流到线上商城,又能从线上引流连接线下服务场景,打通了线上线下两大渠道,与此同时,还能将获得的客流沉淀到会员体系当中,建立私域流量池,创造更多的交易场景。***与戈子科技一致认为,从火锅未来发展的角度来看,首先要做好内功,降本提效,其次做好供应链的梳理,让顾客享受高性价比消费,最后则是积极发展新营销和全域经营,布局新零售和预制菜板块。

    这三个层面层层递进,且都需要借助数字化技术手段,才能帮助企业在大数据的驱动下实现精细化运营,完成品牌数字化转型与落地,未来也必将成为企业运营最重要的红利来源。

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