会员管理系统哪个好？从无到有、从0到几十万、上百万，会员都是一点点做起来的，针对餐厅所处发展阶段的不同，结合戈子科技会员管理系统，策略搭配工具，简单解读餐厅发展会员的阶段性侧重点，仅供参考！

    1、培育期（1-6个月）关注点：门店操作习惯。运营行动：优化体验，获取初期顾客，打造核心顾客。数据变化：顾客总量少，单个顾客质量高。这个阶段，需要确认会员拉新的途径及方式。例如，智慧餐厅结合 CRM 会员管理系统实现“服务即会员”，扫码点餐落地去应用，服务员话术引导，将线下服务更多的移到线上来，为后续大力度推进会员工作做准备。

    2、成长期关注点：新顾客数，新顾客质量。运营行动：获取大量新顾客，快速占领市场。数据变化：顾客快速增长，新顾客增多。这个阶段，餐厅发展成长阶段，客流增多，智慧餐厅结合 CRM 会员管理系统的投入使用，通过预订，排队、外卖、点餐、评价、支付、分享、领红包、买券，评价互动，砍价等营销活动，实现服务即会员，高效拉新。

    3、成熟期关注点：顾客复购率，核心顾客数、留存率。运营行动：提升复购率，价值最大化。数据变化：增速减慢，存量大，复购率提升。这个阶段，基础会员量有了，可通过智能储值、消费返现、完善资料奖励等活动可锁定顾客二次消费，积分体系搭建与积分商城互联，实现线上线下引流，增加会员黏性，实现为企业留存会员的作用。

    4、迭代期关注点：新顾客数，新顾客质量，老顾客唤醒数及质量。运营行动：改造产品体验，再次获取新顾客，激活沉睡顾客。数据变化：新顾客增加，存量顾客激活。

这个阶段，可通过系统中RFM模型实时了解高价值会员、沉睡会员群体，一键发起营销；针对性沉睡会员唤醒营销；常态消费返券、集次奖励等活动可提高会员消费频次。

    总结会员营销不仅需要会员管理系统这样的支撑工具，更需要有长期思维。效益可能不会立竿见影，却可源远流长。

    最后要注意，会员策略中，维护动作不可少。例如：生日营销、节日营销、会员日营销、标签营销、自定义群组营销......慢慢摸索吧。希望上述文章能够大家带来些许启发，关于会员管理系统的更多内容，可咨询页面右侧或底部线上客服。