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“智慧餐厅”如何打造?9月22日,当红偶像 实力派演员**在微博官宣成为“**青花椒烤鱼”的代言人 首席挑选官,这也意味着烤鱼赛道里的扛把子品牌——**迎来了它的明星代言时代。 它,靠一款青花椒烤鱼起家,短短5年间门店达300家,在竞争激烈的“烤鱼赛道”里脱颖而出,超越一众老牌烤鱼类品牌。 它是在疫后,同一商圈内,生意恢复超快的餐饮品牌,4月初即恢复到疫情前80%以上,更是在疫后实现逆势壮大。今天,小编就带大家解密“**”成功背后的必然原因! 1、以合伙人模式,实现加速跑**能在5年内,实现300家门店的迅速扩张步伐,其中重要一点,就是源于其采用的又快又稳的合伙人模式。“风险共担,合作共赢”,是合伙人模式最大的特点。 这种模式下,员工都是创业的心态,能很好地激发每一个人的积极性,因此,经常能在**门店里看到这样的场景:店长当门迎,冲在第一线,作为顾客的第一触点,热情又自信地将顾客迎进门;一进门,所有服务员会一起喊“贵客到”,这些“仪式感”的小细节,都能从点滴里加强顾客的体验感;坐下来后,服务员虽然不多,一个服务员看好几桌,但一点没有觉得服务少,吃完烤鱼涮菜时,服务员加汤眼疾手快,不用等顾客要求,在**,所有人员都是“热情主动的”、“动起来的”。另外,合伙人模式,更利于培养员工共同的价值观,形成彼此信任,因为信任,所有事情的沟通就变得简单,因为简单,所以高效。 2、食品安全、高性价比、标准化味道,铸就非凡产品力产品是餐饮品牌最核心的竞争力。先来看看**的信任状:敢做出这样的承诺,是因为**的产品做到了:食品安全为本、性价比为纲、标准化的好味道。 食品安全是餐饮的生命线。**在选材上,可谓用心良苦。严格挑选来自“国家级水产良种厂”的深水好鱼,每条鱼都通过美国HACCP、德国IFS、英国BRC、BAP等国内外食品权威检测机构认证。即便是辅料,**也会严格挑选来自“中国花椒之乡”的江津花椒和金阳青花椒,中国国家地理标志产品,其他的食材也都是严选大品牌。?**的客单比较平价,在烤鱼品类属于高性价比。 然而,**的性价比不是便宜,而是给顾客感觉超值的体验。比如**的2元不限量自助区,让很多顾客“欲罢不能”,顾客只需花2元钱,自助饮料、爆米花、水果和主食就能无限量随便吃。 在这个2元自助区,还有一个超级记忆点,就是**的米饭,是选用的黑龙江五常市自有产区的正宗五常稻香米,好吃的米饭,很多餐厅都在卖,但是**的五常米饭,在2元自助区,随便吃,一般的餐厅是很难做到的,它会给顾客一种超值的体验。这样下来,即便3-4个人进店吃饭,150元左右就能吃饱吃好。 即便在多数人口袋余量不足的疫情期间,仍能吸引大量顾客到店用餐。再来说,**“标准化的好味道“,**只做两种鱼,清江鱼和凌波鱼,每条鱼都融合了腌、烤、炖三种烹饪工艺,需要经过层层繁复工序才拥有进入烤箱的通行证! 100%电烤,统一时间的精密烤制,才能将鲜嫩与酥脆同时呈现在顾客的面前!在产品细节上的死磕,让**的出品不仅标准化,而且味道得到了保证,这也是其“菜品不满意无条件退换”的信心来源。 3、精益化的供应链管理,在“过程中”进行成本管控“餐饮老司机”都明白,餐企要想做到高标准化、保证利润率,背后一定有一套完善、专业的供应链。一份菜品,从原材料的采购量,到门店使用量的预估,都牵动着这份菜品的损耗比例,能控制好损耗,才可以用好的原材料和卖相对低的价格,不然利润就成了空谈。 因此,只有专业的供应链管理系统,才能带来精益化的成本管控。**通过对接戈子科技供应链管理系统中的采购管理,通过方案化订货、库存监管、成本估算、智能补货、库存报表等众多功能,使各项工作都实现了标准化流程。 以前一个月分析一次财务报表,发现问题只能下个月去改善,现在每天都掌握分析数据,及时找到针对性问题并解决,以此帮助企业进一步提升管理标准化程度,实现成本的精益化管控,达到“节流”的目的,确保门店综合降本增收。 这在后疫情时代,对于一个餐饮品牌的持久盈利有着非常重要的意义。 4、智慧餐厅,就是要向所有环节要效率烤鱼是典型的聚餐属性,上菜速度,影响着顾客的就餐体验。在**,顾客从点餐到吃上烤鱼,高峰期,也能做到15分钟内。怎么做到的呢? **通过上线戈子科技智慧餐厅扫码点餐 桌边付 会员管理系统,从排队、点餐、下单、会员优惠、结账各个环节,优化用餐高峰期前厅点餐服务流程,不仅释放了前台排队结算压力、减轻了服务员的工作压力,还节省了纸质菜单带来的持续成本,提升了门店整体运营效率,提高了翻台率。 另外,在后疫情时代,扫码点餐 桌边付,这种“无接触”的门店运营方式,也给顾客带来了更多的安心。总结烤鱼这个品类,曾异常火爆,大街小巷都能闻到味道,但大浪淘沙,活下来且不断扩张的,并不多。 通过**,我们看到了风险共担、合作共赢的开店模式,看到了可以溯源、敢于承诺的高性价比产品力,看到了从前厅到后厨,再到供应链,向所有环节要效率的运营方式,正是这一切,铸就了**的“铜墙铁壁”,使其在竞争激烈的“烤鱼赛道”中脱颖而出,逆势而上! |