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戈子科技告诉你为什么进行客户管理与时俱进,餐饮业的选择戈子科技。 一位功人士说过,餐饮业的整体信息化水平差零售业10年,餐饮业习惯低头看路,少有抬头看天。现在,要变天了。 餐饮业的竞争维度从外部依次走过产品、用户、品牌三个阶段,从内部则依次是信息化、互联网化、数据化,考验的则是餐饮人的创新力和与时俱进的创新意识。 在互联网时代,餐饮人想要站稳脚跟持续发展下去,又该何去何从呢?现在,餐厅前厅的客流渠道已经多样化的线下线上,比如大众点评、团购平台、美团、支付宝、微信等带有社交属性的平台,但都各有不同。 这几个平台都有试过,总体下来,我了解到了一种比较全面的、全新的微信点餐平台,首先它是客人通过扫桌码进入那个餐厅公众号实现在线点餐,结账,实现由人工点餐转变为顾客自主点餐,这个就可给商户节省了很大的人工成本。 支付即粉丝,商家还可以通过公众号发布一些优惠信息,管理自己的粉丝,推送自家的特色菜,电子会员卡,卡券消费,外卖配送,员工管理等等营销管理方法;朋友带朋友,实现全民营销,这些都特别符合现在快节奏的生活足不出户的消费者和现代 餐饮老板的需求。 不仅提高了效率,还增加了不少回头客。移动互联网 ,对餐厅提供了社交传播等支持,也提供了决策分析的数据,通过产品的体验,以及客流的导入和产能的释放,构建了品牌。 比如遇见小面,最初也只是一个东北饺子馆,经过不断的摸索,到如今这么成功,也是因为有通过这么一个渠道的因素。这个微信点餐平台,真是为商家引流立了不少功呢! 在这竞争如此激烈的餐饮行业中,想要占据一席之地,不可不变革随时代的激流勇进,有可能撞得头破血流,但谁又能否定它不会有别样光景呢! |