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前台咨客在餐厅服务中的重要性 食堂管理系统 很多餐厅食堂之类的，都设有前台咨客之类的服务生。这类服务生的主要工作是接听顾客的预约电话，记录顾客的预约内容，为顾客提供合适周到的服务。前台咨客相当于餐厅的形象，咨客的素质高低，服务好坏直接影响着顾客对餐厅的评价。 咨客这时候仔细查询了一下，发现了有两位王女士有预定电话。为了补错，咨客将客人带到了紫薇厅用餐。客人到紫薇厅一看，明显包间小不适合他们用。而后餐厅方好说歹说客人才进紫薇厅用餐了。 所以姓氏，预约电话，来客几人，咨客都要询问清楚。这样食堂的服务质量就能得到更高一步的提高。 |
