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CRM会员管理系统

    又到了各大食堂品牌“营销”厮杀内卷的时刻!
    对食堂品牌来说,在如今竞争激烈的当下,传统的节日营销模式已经较难取得很好的成效,而定制化的个性营销玩法,不仅能帮助商家提升顾客消费体验,还能为商家带来更多的客流和营收!
    近期,会员管理系统配置了“礼品卡”新功能,食堂商家只需通过几步设置,就可以解锁全新的个性营销玩法了,快来一探究竟吧!
    传统意义上,礼品卡包含预付卡、储值卡、优惠券等多种功能,需要先充值再消费。人们在表达感谢或者节日的时候,互赠礼品卡已经成了一种时尚、便捷的生活方式了。
    茶饮业态做礼品卡营销比较常见,如星巴克、喜茶、奈雪,分别叫星礼卡、阿喜有礼多金卡、心意卡。2021财年星巴克总收入为290.6亿美元,而礼品卡金额达到124亿美元,占比42.7%,礼品卡消费托起了收入的半壁江山。
    除了茶饮业态,越来越多的食堂品牌都在做礼品卡营销,如麦当劳、吉野家、船歌鱼水饺、巴黎贝甜等等。
    礼品卡功能亮点:引流获客提营收 强化品牌好感度
    相比实体礼品卡,现在更多的食堂品牌更热衷于使用线上的电子礼品卡来进行引流和营销,因为电子礼品卡有它独有的优势:
    1、制作成本更低
    电子卡无需印制实体卡面,尤其使用量大的品牌可节省较多开支,同时,使用电子礼品卡可随时上架多种多样的虚拟礼品卡,经常变换主题来吸引顾客购买(如生日卡、感恩卡、表达爱意的卡等等)。
    2、赠送方式更便捷
    尤其在疫情期间,逢年过节减少走亲访友的新形势下,线上电子礼品卡的“无接触赠送”就会尤为重要。
    除了以上优势,会员管理系统最新配置的“礼品卡”还有哪些价值亮点呢?
    (1)增加营业额和复购
    销售的礼品卡可有效吸引更多的顾客消费,增加营收;节假日的促活可以提升会员复购。
    (2)增加会员量
    让会员营销突破“店内场景”的局限,通过顾客线上赠送的方式,被赠送人自动绑定会员,可以吸引更多的注册会员。
    (3)提升品牌满意度
    通过定制多样化的礼品卡名目,让顾客在线上就能将心意进行传递,借此提升顾客消费体验以及顾客对于品牌的好感度。礼品卡主题可最多选择5张,还可以设置5条暖心文案。
    (4)简单易操作
    只需商家在CRM后台进行“礼品卡”规则新建。
    新建内容中包含“规则名称、储值档位设置、优惠券设置”等,商家在这里设置的储值档位和优惠券都会展示在用户(食客)购买礼品卡时的可购买项目中。
    后续,将做好需求调研,持续对会员营销体系进行迭代,解锁更多个性营销功能,推进营销范围的扩充,进一步为食堂品牌带来更多的营收!

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