一、规划原则以国家和地方法律政策作为医院智慧后勤管理顶层规划的准则，智慧后勤管理体系建设是医院总体规划的细化及衍生，体系的规划要结合智慧医院顶层设计，立足于后勤管理的底层逻辑，运用长线思维，落实各项举措，并遵循顶层优先、体系完善、简明扼要、切实可行的原则要求，全面高质量发展。

    二、设计要点从医院战略发展目标着手，构建医院后勤管理以职能为主体，数字化、合规化为两翼的“一体两翼”新发展格局，借鉴中国古代建筑结构“四梁八柱”的基础框架，从后勤管理的安全、效率、效益、智慧四个方面引申出安全管控、基础保障、节能降耗、医患服务作为规划的“四梁”，将后勤管理运营实际业务的运营管理、人力资源、财务资产、设备设施、物资耗材、运行保障、基础安全、综合管理作为规划的“八柱”，进行各个层次的要素统筹，需要进一步明确资源分配规划、组织机构建设、业务流程优化、保障服务体验的建设走向，实现可见、可行、可衡量的后勤管理运营提升效果。

    (一)资源分配规划智慧后勤管理需要明确医院的总体发展规划，制订清晰的资源配置方案，将需求具体化、数据化，从而保证宏观资源分配落实到微观需求，对每个层次、要素统筹均考虑到位，利用业务数据支撑医院的调整优化决策，自上而下、逐步实施。医院后勤管理是业务、资源、分配三者不断调整循环的过程，在规划及实施过程中需不断调整结构、争取政策及资金支持、合规合理管控资金、优化资源分配等。

    (二)组织机构建设医院后勤管理组织机构是医院实现战略目标的载体之一，是保障医院医疗、教学、科研等工作正常进行的重要支撑。后勤管理组织机构的建设需要认真贯彻“十四五”规划精神，聚焦党建引领，强化文化导向，满足现代医院管理建设需要，并从科学性、合理性效益性出发，建立健全管理制度，明确岗位职责要求，完善监督管理机制。在掌握核心业务运行管理的前提下，将业务社会化，并利用信息化技术合理整合资源，构建“条统到底、块管到位”的综合管理体系，形成“大后勤管理”管理新格局，从而提升后勤管理支持保障的执行能力及执行效率，保障医院的管理质量，承担医院运行安全的社会责任。

    (三)业务流程优化后勤管理业务流程是助推实现后勤管理战略目标的途径，是提供基本建设、信息建设、设备物资、安全保卫、保障服务等工作的执行次序过程。对其优化应考虑个性和共性发展的实际情况，从根本思想进行转变，寻找关键突破环节，科学梳理后勤管理业务流程,明确业务之间、行为主体之间的关系，运用信息化手段动态监管业务流程执行，最大化提升后勤管理业务的清晰性、完整性、有效性。

    (四)保障服务体验保障服务体验是战略目标的落地。后勤管理保障服务要牢固树立以患者为中心的服务理念，拓宽后勤管理保障服务渠道，缩短服务路径，从环境建设、物资供应、能源动力、膳食保障等方面不断提升后勤管理保障综合服务能力及服务质量，提升医、护、患的获得感幸福感。

    三、实施路径智慧医院建设应围绕发展大局，党建与后勤管理业务有机融合，从核心价值、目标任务、信息支撑、智慧业务出发，外争资源，内练苦功。

    进一步明确智慧医院目标方向，完善管理机制，利用先进管理工具，统筹优化部门职能配置，健全组织机构。综合考虑临床服务、医疗管理、基础设施规划、安全运维等内容，建设新一代数据中心，完善监督评价体系，优化业务流程，增强服务意识，提高服务能力，不断改善就医体验.提升获得感。

    通过主体部门标准化、后勤管理数字科学化、内控管理规范化.形成“一体两翼”后勤管理发展新格局。