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食堂管理的现场管理&督导,其实比你想象的要简单!

        中国食堂数字化经营,戈子科技事业部运营经理从三个核心维度,即标准化、流程化和体系化对食堂数字化现场管理&督导方案进行了全面解读。
        本篇内容选取分享精华,希望给您有所启发。
        01食堂连锁门店的标准化建设
        标准化是我们实现高效运营的关键。
        首先,我们利用APP定时提醒各岗位员工,确保在特定时间节点完成指定的工作任务,以此展示门店标准运营流程,使线上管理更加直观可视。
        根据岗位按时提醒
        其次,为了确保信息的真实性和时效性,我们引入了水印相机功能。这不仅提高了工作效率,也确保了数据的准确性和可靠性。
        此外,运营团队的核心职责是监督门店员工按照标准执行工作任务,现由线下转移至线上并增加审批流程,管理层可实时查看门店执行情况,及时整改,提高管理效率和透明度。
        这三个步骤共同构成了门店标准化的操作体系。通过扎实地实施标准动作,我们可以确保门店在各个环节都达到高标准、高质量的要求。
        02食堂连锁门店的流程化建设
        餐企建立完善的流程化管理机制很有必要。
        在门店日常运营中,可以借助APP进行线上化管理,周期性地自动提醒员工进行开市、收市、打烊、环境卫生以及安全等各项检查。
        自动提醒,明确周期
        在自检过程中,使用水印相机记录现场情况并上传至系统,便于运营负责人和区域经理快速查看。自检完成后,系统将展示相关数据,并提供整改方案。
        提升整体管理效率的核心在于门店需实现从检查、整改到追踪、解决问题的闭环管理。将整个管理过程线上化,将有效避免线下沟通不畅的问题,同时让门店员工养成自检自查的良好习惯。
        量化自检结果,整改责任至人
        此外,在戈子科技的巡店系统中,设有两种检查表单:得分表和失分表,以适应不同巡检场景的需求,同时巡检内容涵盖人事、行政以及信息部门等多个方面,还可以提前录入巡检标准,确保巡检处理到位。
        03食堂连锁门店的体系化建设
        首先,巡店系统灵活适应督导职能部门的下店巡检需求,提供多维度的表单供其选择,涵盖消防、环境、宿舍等多个场所,并根据企业管理重点进行表单的定制和重点巡查。
        根据重点,灵活选表
        整个过程中,将实时更新并展示数据,向督导伙伴反馈工作进展以及门店目前的得分情况,帮助他们清晰地了解门店运营得分的现状。
        自动提醒高频失分项
        最后进行签字确认环节,以确保双方对发现的问题达成共识。同时,我们将加强互动交流,确保督导门店能接收到所有任务,并保证信息流的同步,摒弃传统低效的沟通方式,如电话或微信留言。
        手动签字确认
        当门店数量增长后,我们还将引入摄像头监控。通过摄像头快速观察门店运营现场,并根据巡检表快速定位门店运营情况,实时下发整改任务至员工手机,实现快速响应和修正。
        同时,还可以设置定时抓拍任务,通过摄像头捕捉门店真实场景,形成高效巡检过程。
        戈子科技龙巡店连锁门店管理系统包含4个大方向,即运营任务、门店自检、巡店管理和智能巡检。我们将协助食堂企业实现标准化、流程化和体系化,使门店开设更加容易,复制更加方便!

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