凭借“传统精致”与“丰富多变的现代口感”为概念的产品实力,成为甜品界的代表品牌,其爆款的诞生,更是吸引了消费者争相打卡品鉴,口碑相传,引发市场上风靡的效应。
如今甜品和奶茶已经成为大众生活中不可或缺的一部分,成为新一代年轻人社交的新型方式。各种新式茶饮甜品强势崛起,各路品牌蜂拥而上。
面对这样的市场行情与消费群体年轻化带来的需求多元化影响,不仅非常重视甜品品类的创新研发和迭代升级,还将更多的目光投入到如何在营销之路上吸收更多忠实粉丝,贴合满足消费者的心理需求和消费体验,不断为品牌注入年轻新活力,让品牌形象始终在市场中保有鲜活力量,深入人心。
戈子科技为搭建完整的会员管理系统,在营销运营?方面联动升级,针对已有会员营销问题进行针对性调整举措,历经四个阶段,从“流量”到“留量”,截止到目前,会员量近千万,成功塑造一个有温度的品牌,收获了越来越多会员的忠诚喜爱。
会员等级体系调整
优化升级路径,增加会员卡型
另外,设置付费会员模式,与消费者建立更长久的联系,从而洞察及满足这部分核心消费者的需求,进而提升消费者粘性,实现流量的真正沉淀,最终付费会员卡单月复购率超普通客户40%。
完整的会员画像是会员营销中尤为重要的部分,因为会员作为消费者,根据会员用户画像进行分析,也就是根据会员的自然特征、社会特征、行为偏好特征给用户打上偏向标签,再为不同特征的人群定制他们的专属服务,如果消费者消费习惯特征在会员管理系统中记录不够完善,那么品牌在制定营销策略时就缺乏精准度。
通过设置完善资料的奖励活动,从多维度收集会员画像,如:
1、小程序首页增加完善资料活动按钮
2、小程序增加弹层广告 轮播广告推广
3、公众号底部菜单增加会员中心入口
4、完善资料界面增加顾客标签选项
在深化会员营销的过程中,大大增强了品牌新时代的核心竞争力,成就品牌在甜品行业的头位业绩,同时,戈子科技团队也成功收获高度认可,未来也将继续助力品牌及时把握市场动态,捕捉用户旅程,精准触达,优化品牌与会员之间的每一次营销触点,建立更庞大且稳定的私域流量池。