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穿越《梦华录》看古今茶饮如何解决营销难题?

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    热播剧《梦华录》爆火,从“美到霸屏”到“完美收官”,一景一境,回味无穷。故事发生在北宋的都城“汴京”。

    说起来,汴京最发达的当属餐饮业。刘亦菲饰演的赵盼儿将小小茶坊一步步发展为汴京最大的酒楼「半遮面」,看似平平无奇的三姐妹创业史,却精通现代茶饮业态营销大法。作为一部餐饮人必刷的古偶剧,必须“来”一趟北宋,逛一逛「半遮面」究竟拿捏了多少营销小技巧。

    《梦华录》茶饮营销技巧大盘点

    1、品牌与产品升级,撬动目标受众茶坊最初开在了马行街,这里多为商马贩,而不是懂得喝茶的文人墨客,产品与目标受众严重不符,怎么办?只能转型。

    从「赵氏茶坊」到「半遮面」,定位从低端趣味,到高端雅致,完成茶坊定位的升级迭代,随之店铺的装修风格、产品质量、产品分级也都跟上了脚步。低端产品线——散茶,还是和原来一样,卖给商马贩,也可以用来引流;高端产品线——点茶,专攻文人墨客,哪怕产品原本没有那个价值,也能靠文化氛围加持。

    2、巧用KOC、KOL,来一套营销组合拳新店开张,赵盼儿把糖果免费发给孩子,并用糖纸做“折扣券”,孩子吃糖,大人带着糖纸进店便可享受开业折扣,类似现代转发朋友圈送礼物的营销玩法。

    茶坊开业还请了“气氛组”何四,宣传店铺特色,还帮助品牌拉新,孩子们和这些气氛组担当都成为KOC帮助茶坊实现引流拓客。

    再是联动KOL东京花魁张好好,她的粉丝都是东京的达官贵人和文人墨客,这正是「半遮面」精准的目标群体。二者品牌调性与需求不谋而合,绝对是互利共赢的选择。

    3、饥饿营销,提升品牌价值感茶坊找到新定位之后,赵盼儿在厨师、乐手的高端名头上做文章,以讲故事的方式打造情怀,并且把饥饿营销也玩得很巧妙。

    痛点一:无法满足顾客多渠道点餐有自己的线上点餐小程序,老顾客常会通过线上小程序提前点餐,如何对接收银系统维护自己的私域客流量成为难题。

使用智能收银解决方案后:

    (1)聚合线上小程序点餐渠道,满足食客多渠道点餐需求,维护私域客流量。

    (2)支持线上小程序下单、退单、开发票业务,线上点餐场景形成闭环。

    (3)前后台同步汇总线上小程序订单报表数据,方便财务对账。

痛点二:没有更优的营销策略缺少树立品牌形象、加持门店引流更优途径。

    使用智能收银解决方案后:

    (1)店内点餐一次性杯子节约近40%,为环保做出巨大贡献。

    (2)加持线下门店引流,线下门店客流量提高近20%。

    (3)整体提升品牌形象。

痛点三:高峰期错餐漏餐,存在顾客投诉隐患门店高峰期时小票常常堆积如山,后台准备饮品没有秩序,小票易污易丢易错餐漏餐,不仅会引起顾客投诉,还可能影响品牌形象。

使用智能收银解决方案后:

    (1)KDS备餐系统可以及时接单、划单、叫号、发餐等,提高咖啡师的备餐效率。

    (2)规范备餐流程,有效避免错餐漏餐引起的顾客投诉。

    (3)一键发餐快速出餐,关联叫号屏,智能提醒顾客及时取餐。

痛点四:无法控制门店小程序营业时间

    不同门店的营业时间不同,没有途径可以控制小程序营业状态,集团运营维护难、无法灵活控制线上小程序营业时间。

使用智能收银解决方案后:

    (1)集团可后台设置线上小程序营业时段供分店选用。

    (2)分店可后台设置自己门店线上小程序营业时段,集团可后台进行管控。

    古人的营销套路我们大多已驾轻就熟,但数字化力量层面蓄力不足,才是困扰现代茶饮业态的真正难题。

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