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随着社会的发展，越来越多顾客在入住餐厅的时候都会要求餐厅为其保密。大多数餐厅也会按照顾客的要求来做。可是如果刚好有人来餐厅询问住客信息，餐厅该如何处理呢？
Z先生入住某餐厅518房间，要求为保密房。入住的第二天，一名自称是该先生妻子的女子到餐厅前台咨询处询问该先生的入住信息。前台通过戈子科技餐饮管理系统中查询到，该顾客入住餐厅的时候要求保密。

于是前台礼貌告诉女子，餐厅无此人入住信息。但是该女子一口咬定自己的丈夫就在这家餐厅住的，并说有重要的事情找他，要求餐厅仔细查找一下。前台有些为难了，灵机一定，说到：“这样吧，我到办公室再帮你仔细查找一下住客信息。”前台到办公室，通话给518房间的顾客，告诉顾客前台的情况。

顾客了解完情况后表示回避。前台回来后再次跟该女子说餐厅查无此人。女子见到餐厅也的确认真去查找了，也就没有说什么便离开了。
前台能够随机应变，巧妙应对顾客的询问，避免了一场误会的发生。运用戈子科技餐饮管理系统能很好的管理顾客信息和资料，方便餐厅管理，提升餐厅服务质量。

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