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为促进养老服务行业发展，以“物联网、互联网、云计算、大数据、人工智能”为核心技术，构建的智慧养老服务平台正式上线。
主要有“政府、客户、商家、机构”四个服务对象，在政府层面，为监管部门提供对辖区内老人、养老机构、养老服务商、养老从业人员、社区组织服务支持和监管的信息化平台，为政府养老服务工作组织提供决策支持，便于补贴发放和监管。

在客户层面，可以支持老人或家属通过一键呼叫、手机APP、热线电话、微信公众平台等多种渠道，预约服务人员上门为其提供生活服务;在机构层面，可以为养老机构提供从咨询接待、建档、评估、合同、入住办理、护理、健康、安全、娱乐、费用、退住等应用场景全面、流程规范的信息化管理服务，降低运营成本。

在商户层面，居家通将整合纳入社区周边3公里的餐饮、家政、社区护理、志愿者机构，打造“为老服务一刻钟”的居家养老服务网络，满足日间照料居家养老全方位立体服务功能。
了解到，居家通服务平台是智慧养老服务平台，根据其功能定位，可以有效提升梅州养老服务水平。

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