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现代医院后勤管理精细化管理的应用探析 随着我国医疗事业的逐步发展,如今的医院不仅医疗技术水平得到了显著的提升,医疗服务水平也得到了很大幅度的提升。医院的后勤管理是医疗服务的重要保证,只有提高医院后勤管理的效率,才能够为医院的医疗服务的完善提供有力的保证。随着医院管理观念的创新,如今在医院的后勤管理中越来扩大了精细化管理的应用,本文针对现代医院后勤管理精细化管理的应用做详细的分析和探讨。 在实施精细化后勤管理之前,医院要对后勤管理的相关概念透彻的进行分析,并在后勤管理的各个环节中发挥精细化管理的有效作用。 所谓精细化管理,指的就是将后勤管理的各个环节进行细化,在管理的过程中多注重细节的优化。医院后勤管理主要包括维修、物资采购、成本核算、人力资源以及应急措施,精心化管理的实施就是将这些管理的内容做好精细化的分析,提高每一个环节的管理效率。 后勤管理精细化管理能够为医院的工作人员提供良好的工作环境、健康的就诊环境,并有效提升患者的满意度,这对于建立良好的医患、护患关系以及促进医院的良好发展有重要的意义。 很多医院不注重后勤管理制度的创新,后勤管理制度还相对比较落后。第二,后勤管理人员的专业素质较低,一些现代化医院将人才引进都大量的应用在了临床医护中,对后勤管理的人才引进较少,在对大量的现代医院进行调查中我们发现,医院的后勤管理人员多是一些退休的富于人员后者是医院的一些闲杂人员,后勤管理人员很多都没有正式的编制,并且学历水平也普遍偏低,年龄层次也偏大,因此后勤管理的管理意识和管理方式都较落后,缺乏创新。 第三,后勤管理成本核算十分粗糙,成本核算是现代医院后勤管理中最重要的一项工作,成本核算的效率直接影响医院的效益,如果成本核算管理不到位,将会导致医院成本浪费,不重视预算管理,将会使医院产生资金漏洞,从而使医院遭受严重的经济损失。 其次,要建立员工的绩效激励机制,有惩罚就要有奖励,对于工作表现突出的员工要实施物质奖励政策,将员工的绩效考核情况与奖金挂钩,以此来对员工起到有效的激励作用,这样员工的工作目的性也会更强,责任感也会得到有效提升。 现代化医院在提高精细化管理措施的过程中,要逐步精细化维修流程,维修流程管理应该遵循精、准、细、严四个标准,要求维修部门在接到维修任务之后,要第一时间赶到维修现场,到达现场之后,要及时的做好清理工作,并详细准确的填写维修单,注意填医院写项目的全面具体。 并提高维修效率,争取一次性完成维修工作。除此之外,还要做好平时的巡检工作,对于巡检中发现的问题,要果。)及时做好处理,以保证医院各部门工作的良好运行。 算执行对于一些数额较大的、用量较多的物资更是要做好明确的调查,建立完善的采购计划,一些采购流程都应该按照采购计划执行,在采购的过程中,如果发现成本超限的情况,也要及时上报,经整个后证调整勤管理部门研究商议之后再对采购计划做出调整。采购企业的选2择至少要在3家以上,要选择信誉最高、价格最低的供应商,并要保证采购商具有良好的售后服务。 要以精打细算为原则,将使后勤管理的消费活动得到进一步的细化,将各项消费明细列入到医院的年度经费预算中,将绩效作为成本核算管理的基础,将成本管理与员工的绩效相挂钩,提高医院所有部门和全体员工的成本管理积极性,从而实现对医院物资资源的最大化利用,以达到降低医院成本消耗的目的。 精细化人力资源管理要求医院首先要制定完善的人力资源管理制度,在管理中严格执行相关制度,不仅要注重对员工的管理,还要注重对员工的培养工作,将员工的培养作为人力资源管理的重要方向。 加大对员工的培训力度,通过形成长效的培训机制,逐步提高员工的综合素质。同时,还要建立相应的奖惩制度,完善奖惩机制,对于工作表现突出和工作懒散的员工要有差别待遇,要实现严格的奖惩机制,从而督促全体医院员工都应该按照相应的制度要求严格要求自身行为。 例如水电气设备的应急管理,水电气是医院日常运行中离不开的重要设备支撑,这些设备一旦出现问题,将会导致医院进入全面的瘫痪状态,不仅影响医院的正常运行,严重的还会导致经济财产乃至生命安全威胁。因此在精细化应急管理中,医院应该建立完善的应急管理体系和应急管理制度,在有突出事件发生的时候,要采用应急方案做好及时的处理,从而保证医院应急管理的效率。 通过精细化管理手段的实施,使医院的后勤管理效果得到提升,分别在管理制度、维修流程、物资采购流程、成本核算、人力资源管理以及应急管理等方面实施精细化管理措施,从而使后勤管理更加全面,切实提高现代化医院后勤管理的管理水平,从而构建高效的后勤管理保障体系,促进医院健康稳定的持续发展。 |