医院职工饭堂管理是医院管理中最重要的组成部分之一,因为它的服务对象,对内是医院整体员工,对外是病人及病人家属。无论是饭菜质量、成本、价格、还是食品的安全卫生,都关系到职工、病员的满意度。
所以,它是连接医院内外部、提升内外部管理水平的重要纽带。但是,在实际操作中,饭堂管理,尤其是与这些因素都相关的饭堂财务管理,还存在诸多难点和容易被忽略的地方,也是很多医院亟待解决的问题。
一、成本核算不完善
在医院财务管理的实际操作中,职工饭堂重视对原材料的记录,但购进之后的验收、盘点、出库等基础环节管理较为粗糙,很难及时进行相关的成本管理及核算,这样容易在原材料上造成浪费。而医院之所以没有对基础环节进行重度管理,根本原因是没有较好的工具进行数据化的统计、呈现、分析与管理。
二、财务预算不完善
医院职工饭堂的财务管理,是容易被边缘化的地方,财务预算更是容易“走过场”,停留于表层。与成本核算的问题类似,财务预算无法完善,除了预算相关机制不完善以外,与医院饭堂缺少对每日食材消耗量的及时统计与跟踪,以及没有通过饭菜预订的方式,进行科学预测有非常大的关系。
三、财务监管不完善
很多医院职工饭堂,财务管理制度细则不健全,内部监督管理不完善。不仅缺乏有力的制度保证、基础环节的管控,也缺少对过程的监管,成本核算的准确性降低。由于原始凭证的真实性降低,账务登记不及时等方面的管理漏洞,饭堂采购过程中的支付、资金流转等不够透明。而如果缺少必要的审批步骤与信息同步,就会出现非常大的财务管理问题。
四、财务结算效率低
调查显示,截止目前,大多数的医院职工饭堂,财务报表仍采用手工统计、半自动工具统计结算的方式。即使医院有现成的饭堂系统,也因为数据导出、不同数据字段的筛选等问题,影响财务结算的效率,甚至容易出现纰漏,导致帐物不一致,而且较难核查原因。因此,在提升财务结算效率方面,也急需在现有的信息化系统基础上,进行更新升级。
近年,智慧饭堂这个概念经常被提及,以解决上述问题为核心目标的饭堂管理软件:戈子科技饭堂系统应运而生,戈子科技系统的问世,也让智慧饭堂这个概念逐渐成为现实。
首先,戈子科技饭堂系统通过多端(微信公众号、饭堂点餐机、手持终端设备)订餐的方式,饭堂可以提前汇总点餐数量,并结合历史销售量数据,反算出所需食材用料,制定精准的用料统计表,实现精准备餐,避免食材浪费,成本与应收一目了然。这种信息化的管理,能够让财务预算更科学、更合理。
其次,医院饭堂接入戈子科技饭堂系统后,可以支持职工卡余额支付、微信支付、支付宝支付、银联支付等多种线上支付方式;通过系统化管理,从根本上杜绝了现金交易中的漏洞,降低了支付风险,也极大的满足了资金流转过程中的监管需求,以及财务统一结算的需求。
再次,因为医院职工饭堂的服务对象,不仅有医院的员工,也有病人和病人家属。所以在医院饭堂产生消费的来源是多样化的。例如,仅仅是医院的员工,其对饭堂管理的要求就与其它类的服务对象,需求有所不同。
例如有一些医院,单位福利每月1号发放到卡里,因为不同的职位、工龄,福利有所不同,然后福利每个月或者每个季度会清零(不同的医院福利政策有所不同,有的医院是永不清零的),而市面上绝大部分的系统,基本很难做到这一点,或者在清零的时候容易出错。 这对于戈子科技系统来说,这却是一个最基本的功能。
最后,在财务的结算效率方面,戈子科技系统支持财务报表按时间段、按科室、按职位、甚至按饭堂的档口进行数据导出、以及按不同类别的数据进行筛选与统计、分析。 而目前很多医院使用的系统,操作相对较为繁琐,所以在饭堂负责财务,最头痛的往往就是与饭堂管理有关的财务数据。在这方面,戈子科技系统不仅解决了多类用户端高效率点餐的问题,也满足了饭堂端财务对数据多样化展现的核心诉求。
戈子科技饭堂系统、饭堂订餐系统在饭堂财务管理方面的亮点,还包括了数据的云端同步。数据的同步,让饭堂财务数据的统计、分析、核算都更加精确。而且相对于人工操作,出现纰漏的概率也将大大降低。
随着时代的发展,无论是医院员工,还是是病人及病人家属,在医院饭堂就餐的过程中,都会对医院饭堂管理提出更高的要求,而解决医院饭堂财务管理的问题,也与提升饭堂服务水平直接相关。
因此,既需要从饭堂的成本核算体系、财务预算机制以及饭堂的财务监管制度上去完善,同时也迫切需要有一种信息化的管理工具,将涉及财务、成本的信息系统化管理起来,才能实现饭堂采购、财务管理信息的同步,让饭堂的运营成本更可控,管理过程更透明,经营效率最大化。而戈子科技,就是这样一款划时代的产品,带着改进饭堂管理效率的使命,已逐渐走进了各个单位饭堂。